С каждым годом всё лучше и лучше

Также растет число недовольных тем, что приходится много платить за исследования и анализы. Процветает и нелегальная «благодарность» врачам. В прошлом году чаще всего взятки давали семейным врачам и специалистам – это указали соответственно 24,1 и 30,8% респондентов.

Лечение 65% пациентов затрудняют легальные и нелегальные доплаты

На вопрос, является ли большая часть услуг здравоохранения в Литве бесплатной, утвердительно ответили только 7,1% респондентов. 33,4% утверждают, что за услуги приходится платить – легально или нелегально. Еще 59,3% респондентов уверены, что цена за услуги покрывается их же деньгами, которые государство получает в виде налогов.

Чаще всего респонденты указывали такие трудности, как длинные очереди к специалистам (57,7%). Каждый год количество недовольных очередями возрастает примерно на 10%.  В прошлом году недовольных было 40%. Большие доплаты за исследования указали 32,9% (в 2010 г. – 19,7%), низкое качество услуг – 27,6%, длинные очереди на операции – 19%, незаконные доплаты – 16,8%, большие официальные доплаты – 15,4%.

70% респондентов уверены, что взятка улучшает качество лечения

70,3% респондентов уверены, что качество услуг здравоохранения зависит от того, вознаградил ли пациент медика лично. 23,3% из них уверены, что зависимость очень большая. Количество так думающих людей ежегодно растет, а число уверенных в том, что личное вознаграждение не влияет на качество услуг за три года снизилось с 24,2 до 18,7%.

За последние 12 месяцев по крайней мере один раз медикам лично платили 11,3% респондентов (в 2010 г. – 13,4, в 2009 г. - 18,2%), несколько раз врачей вознаграждали 38% (ранее – соответственно 29,4 и 28,1%). 56% респондентов указали, что давали взятки врачам, а 41,1% – что никогда этого не делали.

Чаще всего вознаграждают семейного врача и специалистов. Например, 17% респондентов указали, что дали семейному врачу до 50 литов, 6,3% – 51-200 литов. Врач-специалист чаще всего получает от пациентов сумму до 200 литов. Ее указали 20,3% респондентов. Еще 10% указали меньшие или большие суммы.

За операции дополнительно платили 17,6% респондентов. Большинство (7,2%) указали сумму 201-500 литов. Диагностические исследования дополнительно оплачивали 14,2% респондентов. Наиболее популярная сумма – 51-200 литов. За возможность лечь в больницу дополнительно платили 11,3% пациентов.

Вознаграждая врачей, люди чаще всего надеются на более качественное и быстрое лечение (26,8%), так поступают по совету других пациентов (17%), просто хотят отблагодарить (16,5%), уверяют, что медик намекнул на такую необходимость (12,3%) или даже открыто требовал плату (8,1%).